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多项选择题
货运商务洽谈的技巧包括（）。
A.耐心倾听
B.表达清晰、专业
C.话语灵活变通
D.掌握好时间 -
多项选择题
货运商务洽谈人员在与托运人洽谈的过程中，一般要注意以下（）原则。
A.客观的原则
B.预审的原则
C.自主的原则
D.兼顾的原则 -
多项选择题
关于货物运输过程中因运输阻滞而发生的货物装卸、接送和保管费用的说法正确的是（）。
A.接运时货物装卸、接运费用由托运人负担
B.托运人接运的，承运人退回未完成运输里程的费用
C.回运时承运人收取回程运费
D.货物在受阻处存放，保管费由托运方负担
