多项选择题
办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。
A.能熟练使用计算机等现代化办公设备
B.掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C.熟悉办税流程
D.日常事项处理规范准确
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多项选择题
十二五时期优化办税服务，提高纳税服务效率。要求我们（）帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务。
A.拓展多元办税
B.优化办税流程
C.精简涉税资料
D.丰富服务内容 -
多项选择题
依法为纳税人、扣缴义务人的情况保密，不得向当事人以外的第三者披露在工作中获得的（）。
A.商业秘密
B.税收违法情况
C.个人隐私
D.其他非公开信息 -
多项选择题
湖南省国税系统制订了《纳税服务规范与标准（试行）》，是为打造（）的国税机关。
A.服务优质
B.办税高效
C.纳税人满意
D.社会认可
