问答题
简答题
宠物医院如何做好服务质量管理？
【参考答案】
宠物医院可以采取以下措施做好服务质量管理：
1.建立科学的服务流程和标准，制定明确的服务目标和责任分工，规范服务......
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兽医师如何处理应急事件？（）
A.熟悉应急处理流程和技能，及时响应并组织应急处理活动，控制危害和损失，保障公众安全和动物健康
B.忽略应急处理，只依靠临时应对和经验教训
C.只需简单了解应急处理内容，无需深入开展应急处理工作
D.根据具体情况而定
