单项选择题
销售基本流程中的“引导参与了解产品”环节的关键点是（）。
A.进厅客户主动询问，客户等候积极引导
B.引导客户参与体验业务，激发客户兴趣
C.针对客户日常生活遇到困难描述产品带好的好处
D.快速落单四技巧
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单项选择题
五条金律之一（）是指同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避。
A.多聆听
B.同理心
C.抓关键
D.消隔阂 -
单项选择题
销售人员的形象魅力不包含以下哪项（）。
A.热情
B.开朗
C.忍耐
D.有气质 -
单项选择题
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在（）方面有很大的差别。
A.言行举止和仪容仪表
B.购买和仪容仪表
C.购买和消费心理
D.言行举止和消费心理
