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名词解释

交际礼仪

    【参考答案】

    是指人们在交际活动中所结成的各种社会关系的总和,是指交际过程当中应当的遵循的各种规范和程序。

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      A.重视信誉,塑造组织形象
      B.要以礼相待,坚持平等原则
      C.要讲究文明,注重谈话礼节
      D.要实事求是,注重提问方式
      E.要将心比心,多替对方着想

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