多项选择题
以下关于网点服务描述正确的有（）。
A.不准推诿拒办业务、不准大堂迎客取号位空岗
B.不准非工作需要玩手机、不准“飞单”私售
C.必须做到首问负责、必须落实迎送客户
D.必须全程陪同财富及以上客户服务、必须落实标准服务流程
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多项选择题
中国农业银行零售业务深化转型的基本思路有（）。
A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的拓展
B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验
C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展
D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售 -
多项选择题
中国农业银行零售业务深化转型的基本原则包括（）。
A.坚持顶层设计
B.坚持协同发展
C.坚持效能提升
D.坚持创新驱动 -
多项选择题
推动服务体验升级的措施包括（）。
A.构建服务协作体系
B.加强大堂人员配备
C.优化业务流程
D.加强业务风险控制
