单项选择题
认为绩效应该定义为工作的结果，而该工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及投入资金的关系是绩效的体现，属于哪种绩效学说（）？
A.行为说
B.能力说
C.结果说
D.其他
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单项选择题
认为绩效是一种能力，具有明显的胜任特征或胜任力，属于哪种绩效学说（）？
A.行为说
B.能力说
C.结果说
D.其他 -
单项选择题
认为绩效是一个人在具体工作的组织或团队中与目标有关的行为，属于哪种绩效学说（）？
A.行为说
B.能力说
C.结果说
D.其他 -
单项选择题
下列不属于提高医院服务反应性的举措是（）。
A.医护人员保持良好的服务态度
B.保持医疗环境清洁、舒适
C.采用大型高端医疗设备
D.缩短患者等候时间
