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单项选择题
现场调查是指营业员在日常卖场经营业务中，通过（）直接了解消费需求的方法。
A.语言回答
B.售货过程
C.介绍商品
D.退换商品 -
单项选择题
在促销过程中，需要采取不同的促销方式，以市场潜在顾客的数量来说，数量大的以（）促销为主。
A.广告
B.人员
C.公共关系
D.营业性 -
单项选择题
送别顾客的基本要求是（），用语简单、适当。
A.亲切自然
B.举手示意
C.微笑点头
D.点头
