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单项选择题
倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）
A.尽可能多听
B.始终保持友好和礼貌
C.不急于表达自己的观点
D.不做与倾听无关的事情
E.了解对方的意图和情感 -
单项选择题
观察的技巧主要是细心、全面和（）
A.机敏
B.敏锐
C.灵活
D.反馈
E.注视 -
单项选择题
在人际交流活动中，人际交流技巧都与人的"传播器官"有关。它们有言语器官、视觉器官和（）
A.中枢器官
B.神经系统
C.感觉器官
D.听觉器官
E.感知系统
