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单项选择题
市场营销管理过程的第二个步骤是（）
A.研究市场营销环境，分析市场机会
B.制定营销计划
C.设计市场营销组合方案
D.选择目标市场，进行市场定位 -
单项选择题
在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（）
A.产品
B.价格
C.便捷
D.服务质量 -
单项选择题
企业得以生存的基础是（）
A.生产
B.质量
C.顾客
D.产品
