单项选择题
对八项质量管理原则的理解不正确的是（）
A.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
B.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望
C.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果
D.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
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单项选择题
控制图中表明生产过程质量失控是（）
A.所有样本点都在控制界限内
B.样本点程周期性变化
C.位于中心点两侧的样本点数相近
D.接近中心限的样本点较多 -
单项选择题
以下关于过程能力指数Cp或Cpk的说法中，正确的是（）
A.一经确定，不会改变
B.过程能力指数越高，过程不合格率越高
C.在过程调整后应重新确定
D.过程能力指数越高，过程合格率越低 -
单项选择题
当质量特性值的分布中心与规范中心重合时，过程能力指数（）
A.CP＞CPK
B.CP=CPK
C.CP＜CPK
D.无对应关系
