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客户投诉处理完毕,交项目经理审核并填写意见,将作为对客户服务经理绩效考核的依据。
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判断题
因为物流效益存在背反规律,必须考虑物流整体的最佳成本。
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长期以来,运输车辆靠超时、超载而形成的超低价运行的模式,是与现代物流的低成本、高效率服务理念一致的。
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企业在决定物流服务时,不应考虑本身的有限经营资源,而应给客户提供最高层次的服务水平。
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