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单项选择题
一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是（）。
A.水平竞争
B.垂直竞争
C.水平冲突
D.垂直冲突 -
单项选择题
里兹－卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是（）。
A.最大利润目标
B.顾客目标
C.企业形象目标
D.销售目标 -
单项选择题
下列（）不是饭店公关部门的主要活动。
A.与新闻界交往
B.演讲
C.咨询
D.抽奖
