单项选择题
以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是()。
A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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单项选择题
在国际竞争的投资驱动阶段，竞争的优势来源于()。
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B.前期积累的财富
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D.生产要素的升级与公司的组织和战略 -
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对企业经营活动发挥指导作用的是()。
A.企业哲学
B.技术水平
C.经济资源
D.组织结构 -
单项选择题
适用于中型或连锁经营的商品流通企业的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
