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单项选择题
让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）
A、交换立场
B、折中调和
C、晓以大义
D、给冲突双方留台阶 -
单项选择题
组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）
A、组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值
B、组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值
C、组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量
D、组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量 -
单项选择题
下面哪些不是沟通的主要因素（）
A、信息
B、传递者
C、编码
D、理解
