全面深入了解来访者，不仅要了解来访者是个什么样的人，还要了解来访者遇到了什么事，在了解来访者遇到了什么事时不需要了解事情发生的（）

A.协商期望
B.促进改变
C.巩固咨询关系
D.继续学习

A.关于来访者的主客观资料收集，比如咨询中发生了什么，说了什么，来访者的主诉问题、临床观察、干预、测评结果等
B.咨询师对来访者的问题和咨询过程的评估，当前会谈的效果和整个咨询的效果、咨询目标的达成情况、需要更多工作的地方等
C.咨询方案和后续咨询计划，比如家庭作业、下一次会谈的时间和安排、咨询计划的改变等
D.咨询室的陈设布置

A.来访者求助的强烈动机、积极态度
B.有一套双方都相信的理论和方法
C.咨询师本身的特征
D.咨询师与来访者之间建立的和谐、信任关系