单项选择题
cccbar连接CTI平台有两种方式，其中通过代理连接CTI的方式是（）。
A.WAS方式
B.CCS方式
C.Aplogic方式
D.MCP方式
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单项选择题
当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。
A.休息原因码
B.网络共享设备
C.班组
D.客户级别 -
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当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。
A.休息原因码
B.网络共享设备
C.班组
D.客户级别 -
单项选择题
当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。
A.IVR
B.MCP
C.OBS
D.数据源和数据库代理
