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单项选择题
信息系统文档记录了信息系统项目建设过程，主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程及相应的（）
A.监督制度
B.管理制度
C.安全制度
D.备份制度 -
单项选择题
系统集成实现的关键在于解决系统之间的互联性和（）
A.方便性
B.快捷性
C.能动性
D.互操作性 -
单项选择题
确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）
A.可用性管理
B.持续性管理
C.能力管理
D.变更管理
