问答题
简答题
收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？
【参考答案】
每年不少于4次；收费站根据调查结果，对服务质量进行改善和提高，最大限度地满足顾客需求。
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