相关考题
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单项选择题
（）不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人 -
单项选择题
一群人关注相同的事物，面临相同的问题，对同一个话题充满兴趣，通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家，这是（）。
A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区 -
单项选择题
（）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。
A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网
