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单项选择题
秘书办公室信息输入的管理，应切实保证收文制度的有序进行，办公室收文程序包括（）
A.签收--登记--拆封--分发--传阅
B.签收--拆封--登记--分发--传阅
C.拟办--承办--催办--注办
D.催办--注办--清退--归档 -
单项选择题
秘书要加强信息沟通，首先就必须学会“听”，关于聆听的技巧，以下哪种说法不对？（）
A.听对方说话时，尽量直视对方的双手
B.听对方说话时，不随意打断对方的话
C.对一个好的听者来说，应该仔细观察说话者的表情和动作
D.听对方说话时，听者要有所反应，不时地点头、微笑、发出“嗯”声，表示听明白等 -
单项选择题
介绍信存根应妥善保管，按保密要求归档，保管期为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
