多项选择题
关于“如何提问”，正确的方法是（）。
A.问开放式、判断式问题，加以引导
B.问封闭式问题，以洞悉他人性格
C.授课前列出所有问题
D.思考下一个问题时，不要害怕略作停顿
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多项选择题
以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息
B.语言障碍，产生理解差异
C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程
D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果 -
多项选择题
人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。
A.末轮效应
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应 -
多项选择题
影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
A.个人沟通水平差异
B.认知的偏误
C.地位的差异
D.情绪的影响
