单项选择题
哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
A.只有介绍新服务的变化
B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的
C.只有业务关键系统的改变
D.任何组织认为有利的改变
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单项选择题
改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
A.在改变被批准以前
B.在改变失败，需要放弃时立刻
C.在实施后但在回顾实施前
D.在回顾实施时发现改变存在问题后 -
单项选择题
RACI模型的作用是（）。
A.技术性能分析
B.记录配置项
C.监控服务
D.决定角色和职责 -
单项选择题
哪一项是服务管理表现的内容？（）
A.确定一个应用程序供应商应该坐落的位置
B.确保取得所需商业成果的需要的功能
C.决定谁是存储设备的供应商
D.同意服务支持应用的服务水平
