单项选择题
近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为最可能的原因是什么（）
A.企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化
B.企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全
C.企业内部近期将要进行大的调整
D.员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向
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单项选择题
某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（）
A.委婉地打断他，让别人发言
B.及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C.会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D.只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他 -
单项选择题
某空调生产企业当年销售额比上年增长8％；当年国民经济发展速度为10％。这种情况表明（）。
A.空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的
B.在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高
C.该企业的竞争实力在下降
D.该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价 -
单项选择题
零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类（）。
A.低不确定性
B.较低不确定性
C.较高不确定性
D.高不确定性
