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单项选择题
根据国际饭店管理经验，通常饭店超预定房的百分比应在（）。
A.1%——10%
B.5%——15%
C.20%——30%
D.35%——45% -
单项选择题
对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）
A.抵店日中午
B.抵店日下午6时
C.次日退房时间
D.次日下午6时 -
单项选择题
（）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证.
A.传真
B.电子邮件
C.确认书
D.电话记录
