单项选择题
现场乘客求助，响应时间为（），值班站长预计不能赶到时，应安排（）代替及时到场进行处理。
A.3分钟；值班员
B.2分钟；有能力胜任人员
C.3分钟；有能力胜任人员
D.2分钟；值班员
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单项选择题
向乘客发放赠票（）张及以下的，须经车站站长或站长助理同意。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
如自已无法处理或工作忙时，马上报值班站长处理，并礼貌向乘客说明“请稍候，车站负责人会来解决此事”。值班站长接报后要在（）分钟内到现场。
A.3分钟
B.1分钟
C.5分钟
D.立即 -
单项选择题
两道及以下屏蔽门故障应在（）内完成。
A.30S
B.60S
C.90S
D.120S
