多项选择题
在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
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多项选择题
关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）
A.未补存或漏存次数不限
B.未补存或漏存次数超过一次的视为违约
C.违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息
D.漏存次数超过两次的视为违约 -
多项选择题
理财客户经理的基本职责是（）
A.负责产品营销，开发优质客户
B.开展日常关系维护工作
C.发掘并满足优质客户理财的需求
D.开展市场调研
E.配合网点开展服务营销的培训 -
多项选择题
下列业务中，哪些是严禁客户经理办理的（）
A.外出为客户办理存取款业务
B.为客户保管现金存单（折）卡有价单证和贵重物品
C.代替客户签字
D.将本人的客户营销管理系统的柜员号密码泄露给他人
