多项选择题
个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：（）
A、《汽车消费贷款申请书》；
B、借款人的有效身份证件的原件和复印件；
C、借款人能按时还款的收入证明；与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议；
D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明；
E、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件；
F、建设银行开出的购车首付款证明；
G、建设银行要求的其它资料。
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多项选择题
“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。（）
A、大学时代
B、全家福
C、二人世界
D、三口之家
E、流金岁月
F、夕阳正红 -
多项选择题
营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：()
A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐；
B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；
C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋；
D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口；
E.员工上班时不能戴袖套。 -
多项选择题
接受客户批评和听取意见时（）
A.要表示感谢，不要争辩
B.自己解决不了的，请示领导解答处理
C.在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵
若客户所述不对，可与客户辨解。
