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企业客户不能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务。
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直销银行的客户群体包括：无兴业银行借记卡客户，经直销银行适当核身后在线直接开立兴业e卡办理业务；以及持有兴业银行借记卡的客户，直接使用其借记卡在直销银行办理业务。
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银银平台个人业务中，有卡（折）存款支持人民币和美元活期存款；支持对已挂失或已冻结银行卡进行存款，
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各级机构应严格按照“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则办理查询查复业务。
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