相关考题
-
多项选择题
电子银行服务支持人员包括（）。
A、电子银行从业人员
B、电话坐席
C、网站运行维护人员
D、客户经理、网点柜员 -
多项选择题
使用辅导是指为客户提供（）等服务。
A、网上银行证书驱动软件及控件安装
B、电子银行日常使用辅导
C、问题解决
D、电子银行业务制度培训 -
多项选择题
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务制度培训
D、电子银行投诉受理
