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多项选择题
在交易营销模式下,企业与顾客接触是()
A.短暂的
B.一次性的
C.机会主义的
D.面向大众的 -
单项选择题
顾客资源要想具有与其他资产一样的价值,必须具备()个条件
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
期望——不一致模型不包括下列哪项因素?()
A.顾客满足
B.期望
C.价格
D.不一致