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判断题
专用变用户报装容量在315kVA以下者,可采用低压三相四线制计量方式。
【参考答案】
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判断题
客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询,座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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判断题
呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
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