相关考题
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多项选择题
培训过程中主要按沟通方法划分为（）等类别。
A.口头沟通；
B.书面沟通；
C.非言语沟通；
D.电子信息沟通。 -
多项选择题
关于“如何提问”，正确的方法是（）。
A.问开放式、判断式问题加以引导；
B.问封闭式问题，以洞悉他人性格；
C.授课前列出所有问题；
D.思考下一个问题时，不要害怕略作停顿。 -
多项选择题
口头沟通包含的三要素是（）。
A.自己清楚要表达的含义；
B.使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；
C.让对方了解话中的意思；
D.引起对方的注意和兴趣。
