单项选择题
符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。
A、缺额预订
B、超额预订
C、延期预订
D、限时预订
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单项选择题
涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是（）
A、了解饭店布局、设施、特点，掌握专业技能、电话推销，熟悉客房规格
B、了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能
C、掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目
D、了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度 -
单项选择题
预订推销方式一般包括电话促销、二次促销、公共关系促销和（）。
A、一次促销
B、服务促销
C、广告促销
D、网络促销 -
单项选择题
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。
A、专有预订系统
B、中央预订系统
C、专业预订系统
D、前台预订系统
