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多项选择题
客户消费观经历（）3个阶段。
A.理性消费
B.感知消费
C.精神消费
D.非理性消费 -
多项选择题
区块链的特点（）
A.去中心化
B.数据可靠
C.去信任化
D.智能化 -
多项选择题
呼叫中心的特点（）
A.无时间限制
B.个性化服务
C.主动性服务
D.无地域限制
E.便捷性服务
