客户经理应根据上网查询或系统推送的公司客户证照状态为“已停业”、“已注销”和“已吊销”的，做好书面记录，通知柜面人员对账户采取暂冻措施，联系客户办理销户（账户）手续；符合销户（客户号）规定的，由全国主管客户经理按公司部流程规定完成客户号销户。