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单项选择题
列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映 -
单项选择题
以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。（）
A.违规贩运
B.粗暴待客
C.未执行宿营车定位休息制度
D.勒卡索要 -
单项选择题
列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）行为。
A.违规经营
B.乱收费乱加价
C.以职权谋私
D.违规贩运
