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问答题
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填空题
(四级)邮政通信生产过程即用户消费____过程。 -
多项选择题
(四级)消费者依法享有九项权利，有（）、结社权，受教育权，受尊重权和监督权等。
A、知情权
B、安全权
C、民主权
D、自主选择权
