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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 高级商品营业员

判断题

在处理由于顾客误会而产生的投诉时，营业员一定要将事情的原委讲得明确清楚，让顾客了解真实情况。

    【参考答案】

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