多项选择题
店铺开展顾客调查的主要目的是什么？（）
A.了解顾客对店铺的满意度
B.了解顾客不愿意光顾的原因
C.了解顾客消费趋势变化
D.了解周边社区消费结构的变化
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多项选择题
多渠道少客流店铺的营销重点应该包括哪些要素？（）
A.定期分类打折
B.细化产品经营组合
C.添加高附加值的服务产品
D.组织体验参与活动 -
多项选择题
营销稀缺性设计主要考虑哪些因素？（）
A.款型数量限定
B.时间渠道区域限定
C.会员级别限定
D.关系亲疏限定 -
多项选择题
店铺服务表现评价的对象主要是什么？（）
A.店铺服务管理体系
B.店铺向顾客提供的服务项目
C.日常员工服务行为
D.顾客对店铺的服务反馈
