单项选择题
旅行社（）是指旅游者在购买之前、之中和之后所得到的各种服务和利益。如旅行社为旅游者进行旅游咨询、旅游进行中的额外服务，以及旅游结束后对旅游者的随访交流。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
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单项选择题
（）被我国大多数旅行社采用。
A.直线制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.市场部门制组织结构
D.事业部制组织结构 -
单项选择题
（）的最大优点是可以根据科学的方法确定旅行社各个部门和每个员工的工作数量与质量。
A.目标责任制
B.岗位责任制
C.承包责任制
D.工作责任制 -
单项选择题
旅行社是组织者和（）。
A.生产者
B.代理商
C.批发商
D.零售商
