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多项选择题
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供（）等信息
A.经营地址、联系方式
B.商品或者服务的数量和质量、价款或者费用
C.履行期限和方式
D.安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任 -
多项选择题
经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）
A.商品或服务存在缺陷
B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的 -
多项选择题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊
