相关考题
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多项选择题
旅游企业顾客价值创造的基本方法主要包括（）等三方面。
A.理解品牌价值
B.明确品牌策略
C.读懂顾客心态
D.满足顾客需求
E.超越顾客期望 -
多项选择题
按旅游企业的产品品牌在市场上的地位，可以将品牌划分为（）。
A.区域性品牌
B.领导型品牌
C.挑战型品牌
D.追随型品牌
E.补缺型品牌 -
多项选择题
旅游企业利用广告进行品牌传播时，需要遵循的基本原则包括（）。
A.集中性
B.反复性
C.短期性
D.长期性
E.机动性
