单项选择题
在流程中明确责任主体时，应尽量避免使用的说法是：（）
A.由XX（人或部门）负责
B.XX活动有关部门
C.用料与订单020120508相同
D.净重100kg
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单项选择题
流程的显性化和固化属于流程管理中的：（）
A.流程优化
B.流程描述
C.流程再造
D.流程规范 -
单项选择题
流程管理的三个层次不包括：（）
A.流程描述
B.流程规范
C.流程优化
D.流程再造 -
判断题
在现场问题的改善中，管理者把眼光定得越高越好。
