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多项选择题

渠道投诉管理中,以下正确的是()。

    A.经纪人签约作出不当承诺,物业交割时管家不知情也未明确告知租客,管家判罚三级
    B.26号前,经纪人不当言论导致管家产生的二级投诉,损失费用管家可申请通用扣罚
    C.经纪人不当承诺,管家物业交割时发现问题,及时更正处理,无判罚
    D.如租客无法提供经纪人不当承诺的证明,经纪人无责

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