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单项选择题
哪一个不属于衡量指标的形式（）
A.比率
B.百分比
C.指数
D.个数 -
单项选择题
衡量指标的标准，哪一个不是（）
A.沟通战略
B.不可重复可靠的
C.更新频率
D.目标设定的有用的 -
单项选择题
提高客户的高效服务是什么（）
A.结果
B.过程
C.运营
D.流程
