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单项选择题
态度形成的期望—价值模型假定消费者通过结合他们的（）评价产品和服务。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.品牌信念 -
单项选择题
万宝路男人在万宝路香烟广告中被描述为一个崎岖户外的顽强牛仔形象，这种形象的确立被称为（）。
A.商标
B.品牌名字
C.品牌个性
D.联合品牌 -
单项选择题
（）描述顾客终身购买产品的预期总利润的净现值。
A.作业成本法
B.顾客终身价值
C.顾客价值分析
D.顾客感知价值
