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单项选择题
以下哪项无法提高信息录入的准确性？（）
A.使用熟悉的输入法
B.专心倾听来电内容，适时与客户核对
C.养成复查习惯
D.端正坐姿，养成正确的输入指法 -
单项选择题
明确拨打客户电话的目的，熟悉与客户沟通的内容属于哪项客户服务礼仪？（）
A.交流礼仪
B.呼出礼仪
C.信息确认礼仪
D.记录信息礼仪 -
单项选择题
专业技能和服务技巧是客服代表开展工作的（）
A.基本要求
B.基本保证
C.基本原则
D.基本规范
