现代门店的全面质量管理，是从门店系统的角度出发，把门店作为一个整体，从门店服务的全方位、全过程、全人员、全方法、全效益入手，以提供最优服务为目的，以质量为管理对象，采用一整套质量管理体系、技术和方法进行的系统的管理活动。