单项选择题
各类系统密码应在（）字符之间，并在密码中可能包含字符数字特殊字符三类中至少两种，并3个月重置修订一次用户密码。妥善管理密码，离开时必须及时签退。
A.6-10
B.5-10
C.6-12
D.8-12
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单项选择题
签约结束后，应在（）个工作日内完成签约期间的访谈纪要，并在（）个工作日内将访谈纪要、协议文本和行领导签名的感谢信、签约照片一同送达客户处，保持合作温度，发现新的商机。发现漏洞问题，视其重要程度及时报告与处理，不得隐匿与掩盖。
A.一；三
B.二；三
C.二；四
D.一；五 -
单项选择题
承担捕捉客户风险信息的责任，风险预警信号包括：外部环境因素、财务因素、经营管理因素、道德风险因素等四类共计（）项风险点。
A.100
B.101
C.102
D.103 -
单项选择题
通过培植（），淘汰（），开发（），达到客户结构最优化，不断加强与改善不同价值客户的维护与管理，每次增加一点更多的服务，持续增加忠诚度。
A.潜质客户；优质客户；劣质客户
B.优质客户；劣质客户；潜质客户
C.优质客户；潜质客户；劣质客户
D.劣质客户；优质客户；潜质客户
